Вопрос:
Был продан принятый на комиссию товар и сделан Документ "Отчет комитенту". После этого покупатель возвращает нам товар и этот товар нужно вернуть комитенту. Как правильно оформить такую операцию?
Ответ: Схема должна быть следующая:
Сначала оформляется документ "Возврат от покупателя (купля-продажа)" на основании документа "Реализация ТМЦ (купля-продажа)". Если возврат оформляется без основания, нужно указать в документе на закладке "Себестоимость ТМЦ" партию того комитента, которому потом будет оформляться возврат товара.
После этого оформляем документ "Возврат поставщику (комиссия)", который автоматически будет заполнен всеми принятыми и не реализованными от него товарами. В спецификации документа нужно оставить те товары, которые возвращаем поставщику. Затем делаем новый документ "Отчет комитенту". Он автоматически будет заполнен товарами, которые были ему возвращены, но со знаком "минус".


Вопрос:
По какой причине при проведении может выдаваться сообщение о том, что на складе недостаточное количество товара? Склад выбран правильно. При подборе отображается достаточное количество товара на складе.
Ответ: По какой причине при проведении может выдаваться сообщение о том, что на складе недостаточное количество товара? Склад выбран правильно. При подборе отображается достаточное количество товара на складе.


Вопрос:
Как распечатать счет?
Ответ: Использовать печатную форму документа Заявка покупателя.


Вопрос:
Как автоматически установить значения реквизитов (ставка НДС, ставка НП и т.п.) для большого количества элементов справочника "Номенклатура"?
Ответ: Нужно воспользоваться обработкой "Групповая обработка справочника: Номенклатура" (меню: Справочники - Групповая обработка справочника).


Вопрос:
Как сформировать отчёт, в котором бы были выведены документы поступления ТМЦ с их содержимым табличной части?
Ответ: Мы бы рекомендовали воспользоваться отчетом DocPrint.ert с диска ИТС для печати документов.


Вопрос:
Есть ли возможность оформлять и учитывать доверенности?
Ответ: Да. Такая возможность есть (меню: Документы - Прочие - Журнал доверенностей)


Вопрос:
При попытке зайти в программу выдается сообщение Каталог баз данных не обнаружен.
Ответ: Скорее всего у Вас проблемы связаны с сетью. Нет доступа к каталогу с базой в сетевом варианте или просто нет такого каталога...


Вопрос:
Выгрузка проводок проходит нормально, а при загрузке файла в бухгалтерию выдаётся сообщение, что версия выгрузки неправильная - редакция 4.4.
Ответ: Нужно установить новый файл правил обмена редакция 4.5.


Вопрос:
В "Отчете по продажам" за определенный период не отражается сумма по документу "Отчет ККМ".
Ответ: Скорее всего период, за который формировался отчет не совпадает с датой проведенного документа "Отчет ККМ".


Вопрос:
Как сделать ввод остатков по контрагентам?
Ответ: Меню Документы -Ввод остатков по покупателям (Поставщикам).


Вопрос:
Нет возможности провести документы датой более поздней, чем установлена в программе выдается сообщение "Нельзя проводить документ будущей датой".
Ответ: Необходимо изменить точку актуальности. (Меню Действия - Управление оперативными итогами).
Устанавливаем нужную дату (кнопка Установить и в открывшемся окне кнопку Выполнить).


Вопрос:
При проведении документа "Неподтвержденная заявка" не вся номенклатура потом попадает в Реализацию.
Ответ: Проверьте наличие товаров на складе.


Вопрос:
Можно ли отправить из 1С по электронной почте Заказ поставщику?
Ответ: После заполнения Заказа поставщику и записи документа, нажимаем кнопу Действия - Выгрузить (отправить по электронной почте). Дальше выбираем Действие - Отправить клиенту по электронной почте, заполняем закладку Настройка.


Вопрос:
Сетевая версия программы. При запуске со второй машины выдается сообщение "Ошибка блокировки данных". Невозможно зайти в программу.
Ответ: На одном из компьютеров программа открыта в монопольном режиме.